Provincie Limburg legt Arriva boete op van ruim zeven ton om bus- en treinuitval

De provincie Limburg legt vervoerder Arriva een boete op van ruim 750.000 euro vanwege de vele rituitval bij bus- en treindiensten in 2023. 

Volgens de provincie hebben reizigers in dat jaar bovengemiddeld veel hinder ondervonden van uitgevallen ritten. Dat weegt zwaar mee in het besluit om een boete op te leggen. "Wij hebben echter ook in onze overwegingen betrokken dat de prestaties van Arriva op dat vlak in 2025 nadrukkelijk zijn verbeterd", schrijft gedeputeerde Kuntzelaers in een brief aan Provinciale Staten. 

Busuitval
Met name bij de busdiensten is volgens Limburg sprake van een sterke verbetering. Ondanks een uitbreiding van het busaanbod begin 2025 is er vrijwel geen rituitval meer door personeelstekorten en voldoet Arriva op dat punt aan de eisen uit de concessie. Om die reden is het boetebedrag voor rituitval bij de bus verlaagd. Voor de treindiensten zijn in 2025 wel nog extra inspanningen nodig, vindt de provincie. 

Net als in eerdere jaren krijgt Arriva de mogelijkheid om het boetebedrag niet te betalen aan de provincie, maar in te zetten voor reizigersgerichte verbetermaatregelen. Daarmee moet het geld direct ten goede komen aan reizigers. Arriva richt zich daarbij onder meer op extra maatregelen voor de Drielandentrein.