Onderzoek: inwoners positief over digitale zorg, maar behoefte verschilt sterk

In de Mijnstreek is tussen 25 augustus en 30 september 2025 onderzocht hoe inwoners en zorgmedewerkers omgaan met digitale zorg. Meer dan 2.000 mensen deden mee. Uit het onderzoek blijkt dat veel deelnemers positief zijn over digitale zorg. De meeste mensen hebben thuis internet en beschikken over een smartphone of tablet. Ze vinden het vooral prettig dat ze hun eigen medische gegevens kunnen bekijken en zelf afspraken kunnen maken.

Toch heeft niet iedereen dezelfde ondersteuning nodig. Mensen die minder digitaal vaardig zijn, willen vooral persoonlijke uitleg of informatie op papier. Mensen die digitaal vaardig zijn, geven vaker de voorkeur aan online uitleg, zoals instructievideo’s. Vooral ouderen en thuiszorgcliënten hebben meer begeleiding nodig, omdat zij minder vertrouwd zijn met digitale middelen. Ook onder zorgmedewerkers is extra ondersteuning gewenst; ongeveer de helft geeft aan soms digitale taken te vermijden.

Samenwerking
De nulmeting is uitgevoerd door HuisartsenOZL, Meditta, MeanderGroep ZuidLimburg en Zuyderland. Zij gaan samenwerken om de ondersteuning in de regio te verbeteren, zodat iedereen kan meedoen in een zorgsysteem dat steeds digitaler wordt. De resultaten vormen de basis voor verdere stappen richting toegankelijke en toekomstbestendige zorg in de Mijnstreek.